これまでの病院清掃はどちらかというと地味な業務であったため、ともすれば清掃作業も漠然と行われがちでした。
|
病院の清掃は、数ある清掃サービスのなかでも、難しい分野で、 病院は医師や看護師など厳しいトレーニングを積んだプロが働く職場です。
清掃にあたっては、徹底したホコリや汚れ、細菌類の除去によって、
|
|
埃を見える化し、埃のことを知れば知る程、本当にこれでいいのだろうか?という疑問がどんどん湧き出てきました。 目視では認識できない床上の埃がモップを動かすことで、まるで水面から水しぶきが上がるように空中に舞い上がり、床上にほんのわずかな埃をセットし、ダスターを動かしみると、埃は完全に取り切れていないこともわかりました。
|
|
感染力が強い「ノロウイルス」の存在も病院清掃をますます難しくしています。 例えば、嘔吐後に空気中に飛散したノロウイルスを含んだ粒子は少なくとも1時間は空気中に滞留していることが東京都健康安全研究センターから発表されています。
でも、いざ解決しようとすると・・・ 今まで見えなかったものを見えるようにすることで、感染の可能性を小さくすることが課題です。 |
病院清掃をするうえで一番の課題になるのが、 どんなに感染対策の知識があっても、優れたマニュアルがあったとしても、キレイで衛生的な環境になるかどうかは清掃スタッフの行動次第だからです。 病院清掃では、どうしても、スタッフ一人ひとり作業の丁寧さに差が出てしまいます。作業にバラつきがあると、汚れが残ってしまい、後で問題となります。 かといって、清掃現場のリーダーが、 多くの清掃リーダーが、スタッフの管理が思うようにいかず、
しかし、うまくいかない理由は、清掃リーダーの能力や努力が足りないからではありません。 単に、やり方が間違っているだけなのです。 |
実は、病院清掃の管理・運営をカンタンに行う仕組みがあります。 「見える化」とは、清掃スタッフ一人ひとりの行動を簡単に把握できるようにして、業務内容をしっかりとチェックすることです。 作業を「見える化」させることで、リーダーは、 その結果、迅速かつ的確に指示を出せるようになり、
既に終わってしまった「結果」ではなく、これから行う「行動」をチェックすることが大切です。 |
「見える化」を実現させるカギとなるのが、
見える化シートは、清掃スタッフの作業内容を重点的に、しかもカンタンにチェックするための高度な管理・運営ツールです。
清掃スタッフが行うべき作業項目が記載されており、 |
見える化ツールの優れている点は、 清掃リーダーは、スタッフ一人ひとりの能力や作業の癖に基づき、 このシートを見れば、スタッフは「自分に何が求められているのか」が 当社では、これまでの病院清掃サービスの経験をふまえ、
|
「見える化シート」を使いこなせるようになることで、 病院清掃の質を高めるために 清掃スタッフが学ぶべきことは他にもたくさんあります。「院内感染対策の基礎から応用まで、病院清掃現場で実践できる具体策」や「コミュニケーション」「マナー」「安全対策」など様々な病院清掃業務に関する実務についてです。 患者様と接する際のマナーや医療現場のスタッフとの
特に感染症の知識や実践的な技術は患者様のみならず、清掃スタッフ自身を守る上でもないがしろにはできません。
清掃スタッフの方々が現場で創意工夫するための |
「人」の育成なしに、質の高い病院清掃サービスはあり得ません。 清掃業務を「ラク」で「カンタン」に、そして「楽しく」することができれば 清掃スタッフに質の高い作業をしてもらうことができます。
東京ディズニーランドで社員として働いていた当時、 尊敬する人はウォルト・ディズニー
|
日産自動車を再建させたカルロス・ゴーン氏は、
|
微生物は空気中で単独に浮遊しているわけではなく、 だから、清掃スタッフ一人ひとりの行動だけでなく、 以下はほんの一例ですが、清掃スタッフは、
・・・・・・・
今までの習慣を疑うだけで、たくさんの可能性が広がります。
当社の病院清掃に対する思いと仕組みに共感していただける また、国の助成金が使える病院清掃勉強会などサポートサービスもございます。 最後までお読みいただき本当にありがとうございました。 |